金融，让生活更美好。上海银行致力于成为最具特色、体验最佳的民生服务金融机构。在民生保障和社区养老领域，上海银行践行公益初心，正以”深度对接、深耕区域、创新服务”，提升服务内容和频率。

　　近日，上海银行获评2025年养老金融机构“拓扑奖”。该奖项由上海报业集团旗下财经新媒体与金融信息平台——财联社发起设立,作为金融行业颇具影响力的创新奖项之一，聚焦“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，发掘行业创新成果与实践案例，展现金融企业的创新活力。

　　面对人口老龄化的加剧和养老需求的日益多元化，老年群体对金融服务的专业化、个性化、智能化需求不断提高。作为养老金融领域的先行者，上海银行自1998年成为首批代发养老金银行以来，二十余载坚守服务民生的初心，积极响应国家养老政策，依托金融科技，构建全方位养老金融服务体系。

　　在养老服务方面，上海银行线上线下齐发力。线下以网点为基础，实现无障碍设施全覆盖，配备爱心专座、轮椅等适老设备，推出高龄老人“四主动”服务，建成200余家“乐龄专区”，设63个上门服务点，并通过自助设备升级、“服务早市”提升服务效率；线上迭代手机银行适老专版，月服务近百万老年客户，支持语音交互办理，建立诈骗预警机制，守护资金安全。

　　在产品创新方面，上海银行持续深耕养老客群全生命周期需求，推出分红型适老理财、家庭服务信托等产品，完善个人养老金服务，打造财富管理、养老规划等一站式服务；针对老年群体移动支付难题，创新“安心付”账户服务并配套赔付机制。

　　此外，上海银行以“美好生活工作室”为载体，联合政府与社会机构，开展社区公益助老活动，提供“医食住行康娱游学”场景服务。积极响应银发经济发展需求，发布促进银发消费行动方案，建设居家适老化改造样板间，为老年客户提供实景体验与政策解读。目前，服务老年客户近600万人，养老金代发客户近160万户；截至8月末，管理养老金客户综合资产超5200亿元，设立近400家“美好生活工作室”，开展公益活动2300余场。

　　未来，上海银行将继续深化金融科技与养老金融服务的深度融合，不断提升养老金融服务水平，与社会各界携手共进，为推动养老金融事业高质量发展贡献更多的上银力量。