在杨浦，一场围绕数字经济企业法治需求的精准普法实践正深入展开。面对区域内美团、哔哩哔哩、抖音、小红书等大型互联网平台企业聚集、新业态消费纠纷数量庞大的现实挑战，杨浦区积极探索“普法+治理”新模式，构建起一个多方协同、高效便捷的“精准普法共治圈”，为推动数字经济高质量发展注入法治动能。　　法治宣传“跨前一步”　　精准对接法治需求　　针对互联网消费纠纷触发因素杂、发酵速度快的特点，杨浦区坚持“向前一步”，推动法治宣传跨前引导，进一步发挥精准普法的“未然作用”。通过设立悦“young”工作室、“网桥行动”工作专班等载体，主动走进企业开展电子商务、网络交易、知识产权、互联网平台运行涉及的消费者服务等法律法规宣传。　　　　同时，区司法部门结合“3·15”“4·26”等节点，举办系列法治观察活动，开展数字经济企业法治体检，协助平台企业处理矛盾纠纷，并适时普及相关法律法规，并与平台企业共商治理策略，签署《优化网络消费环境社会共治备忘录》，实现法治服务与行业需求精准对接。　　　　平台企业“向内求索”　　探索政企ai监管　　在行业治理过程中，杨浦注重发挥平台自治作用，努力提升互联网企业自我治理能力，进一步突出精准普法的“已然效应”。　　　　以美团“小美评审团”为例，该机制动员平台用户参与纠纷评议，每月处理差评争议超9万件，使二次申诉率大幅降低至0.37%。同时，区相关司法部门在评审主页投放普法内容，向用户普及虚假宣传、商业诋毁等侵权行为法律知识，旨在引导消费者、经营者共同参与平台自治。　　此外，杨浦还与互联网企业合作开发政企通监管平台，主动向注册商户推送合规提示。在全市率先上线直播监测平台“数字监管员”系统，主要对注册地或实际经营地在杨浦的企业直播间开展非现场监管。通过ai识别模型智能检测违规话术，构建“监测-固证-分派-处置-执法”全流程闭环，已累计监测直播间100余个，处理违法线索42条，有效避免消费纠纷升级。　　　　类案指导“更深一度”　　促进行业规范发展　　在事后总结环节，杨浦区加强数字经济企业的类案指引与合规辅导，进一步强化精准普法的“应然引导”。结合平台经济业态及矛盾纠纷特征，针对网络新消费领域行政复议案件数量大幅增加的现实，梳理分析相关行政争议的焦点难点问题，向相关行政监管部门制发行政复议工作提示11条。通过发布《个人信息保护指引》《企业数据合规指引》等文件，梳理涉数字经济十大典型案例，形成司法白皮书，并通过“合规快讯”等形式提示数字企业经营风险。　　　　此外，区相关部门还开辟“重点行业诉源治理实践基地”，就网络直播打赏、在线零售等典型纠纷提出法律意见，总结可参照的类案普法案例，推动全过程多元调解，不断夯实数字经济的法治基础。　　　　记者注意到，杨浦区充分发挥区域资源集聚优势，整合高校、企业、内容创作者等多方力量，打造专业化普法队伍。依托区知识产权法治保障共同体，推出53项服务清单，形成“杨小知工作室”“直播不带货”“法声昂‘杨’”等一批普法品牌。同时，针对大学生创业、互联网“大厂”、“网络大v”等不同群体，开展定制化法治宣传和政策支持，持续提升“杨数浦”品牌的法治内涵。　　　　杨浦通过构建这一“精准普法共治圈”，不仅有效减轻了执法司法机关压力，更显著提升了平台企业的合规水平和纠纷化解能力，为营造国际一流营商环境、促进数字经济创新发展提供了坚实的法治保障。　　文字|陈涛　　编辑|周梦真　　图片由区司法局提供　　*转载请注明来自上海杨浦官方微信　　　　　　（点击图片查看）　　　　　　　　　　　　　　上观号作者：上海杨浦　　特别声明：本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布，仅代表该入驻单位观点，“上观新闻”仅为信息发布平台，如您认为发布内容侵犯您的相关权益，请联系删除!