8月18日消息，亿邦动力获悉，为提升商家发货质量，优化消费者的购物体验，拼多多制定并发布《快递网点治理公告——物流轨迹异常》公告。

　　根据公告，平台发现部分快递网点存在物流轨迹异常情形，严重影响了商家的经营秩序和消费者的购物体验。为避免影响商家正常发货和消费者收货体验，商家合作的快递网点若存在物流轨迹异常情形的，平台将向商家和快递公司发送网点下线预警通知。

　　平台方面表示，当商家收到网点下线预警通知后，需要在提示的天数内及时开展自检自查，并替换合作快递公司或快递网点。因为当预警通知结束后，平台将会对快递网点采取相应处理措施，届时商家将无法通过该网点打单取号发货。

　　具体来说，快递网点物流轨迹异常包括以下情形：

　　1、非用户意愿的包裹自动退回或快递单号取消；

　　2、商品物流单号揽件后，消费者未在合理期限内收到所购商品，但合理期限标准以平台判断为准；

　　3、商品物流单号存在其他物流轨迹异常的。

　　（1）平台经人工或系统排查判定该快递网点上传的物流单号轨迹与订单商品实际物流状态不符，或者存在其他物流轨迹造假的情形。比如，虚假揽收、虚假中转、虚假签收等；

　　（2）任一快递节点停滞时间超过正常快递节点流转时间，但正常快递节点流转时间标准以平台判断为准；

　　（3）存在非消费者原因导致的异常轨迹流转；

　　（4）《拼多多发货规则》等平台协议及规则规定其他虚假轨迹情形。比如，商家上传的商品物流单号，在首条物流轨迹信息出现后的24小时内没有后续的物流轨迹信息更新。

　　对存在物流轨迹异常的快递网点，平台将视情况采取如下限制措施：

　　另外，值得商家注意的是，除上述针对快递网点的处理措施外，针对存在虚假轨迹等发货违规情形的店铺，平台还会进行惩罚。比如，移除全部商品的资源位，禁止上资源位，移除广告等。