5月23日夜间起，强降雨突袭湖北，多地出现暴雨到大暴雨，并伴有8至11级雷暴大风，地质灾害风险陡增。

　　5月24日，在荆门市区，一辆银灰色轿车被困在齐膝深的积水中央，发动机熄火，导致车辆无法启动。车主站在浑浊的积水里，望着动弹不得的爱车急得直跺脚。

　　接到报案后，中国太保产险荆门共享作业服务中心理赔员廖文浩立即赶到现场。他二话不说，一脚踩进积水，双手撑住车尾，使劲向前推去。

　　水流沉重，每走一步都格外艰难。车主见状也赶紧到车尾帮忙，两人齐心协力，一步一步将车推向安全地带。

　　“真是太感谢了。要不是你们来，我这车就完了。”脱困后，车主紧紧握住了廖文浩的手。

　　廖文浩笑着说：“这是我们应该做的，您的安全就是我们的职责所在。”随后，他又耐心地为车主讲解如何联系道路救援、去合作维修点定损、理赔等流程，清晰规范的服务让车主连连称赞。

　　在武汉，强降雨导致多处路面积水严重。过往车辆稍有不慎就可能驶入深水区，后果不堪设想。

　　中国太保产险武汉共享作业服务中心的理赔人员第一时间赶赴易涝路段，顶着风雨快速设立警示标识、拉起安全防线，用最醒目的方式提醒过往车辆减速绕行。一位路过的司机摇下车窗喊道：“看到你们在，心里就踏实了。”

　　面对来势汹汹的暴雨汛情，中国太保产险湖北分公司闻“汛”而动，从汛前预警到雨中救援，从预警前置到“线上+线下”联动提速，投入专项工作组40余个、理赔人员超200人、查勘车辆超400台次。中国太保表示，将持续紧盯雨情，全面落实各项理赔应急服务举措，畅通服务渠道，确保赔款及时到位；不断深化风险减量管理，提升综合防灾减灾能力。