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超7000家“问题商户”被下线!安徽联手三大平台向“幽灵外卖”亮剑
发布时间:2026-05-29

  你点的外卖,背后是不是“黑厨房”?营业执照是不是早就注销了?5月29日,安徽省市场监管局与美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台正式“牵手”,签署《网络餐饮食品安全共治合作协议》。

  直击“幽灵外卖”、无堂食后厨脏乱差等痛点,这次政企联手拿出了“真刀真枪”——大数据天眼比对、24小时极速清退、AI巡检后厨、骑手举报有奖,全力守护你“舌尖上的安全”。

  点外卖将迎来“五大新体验”

  根据协议推出的“六化”新规,未来外卖平台上将看到这些变化。

  幽灵外卖”无处遁形。市场监管部门向平台开放主体库、许可库,协助平台从源头上把控入网商户的真实性、合法性;平台按月报送商户身份信息,建立常态化证照比对核验机制,确保线上线下商户证址一致。

  无堂食外卖亮标经营。平台5月29日已对所有“无堂食外卖”全量打标,消费者下单时一眼就能看清是不是“无堂食”的店。同时,商户列表会亮出“明厨亮灶”标识,后厨敢晒才敢吃。

  违规商户24小时清退。平台系统一旦识别商户资质异常,情节严重的,24小时内直接清理下线,绝不姑息。

  AI模型盯防后厨。平台将加大食安模型AI巡检投入,推动无堂食商户“互联网+明厨亮灶”全覆盖,后厨不洁随时被抓。

  外卖骑手成“吹哨人”。优选骑手担任“吹哨手”,举报查实直接给奖励,食品安全人人有责。

  大数据揪出1.5万条问题线索

  今年3月起,安徽省市场监管局就打响了网络餐饮食品安全“狙击战”。

  大数据“筛”出隐患。将平台内26万条商户信息与省局数据库进行3轮78万次比对,精准锁定1.5万条问题线索。目前,506家执照注吊销、6759家许可证异常的商户已被全部下线。

  评价中“找”线索。平台向市场监管部门开放消费者评价共享端口,提取消费者差评中的有效信息,辅助识别问题商家,提升监管靶向性。

  利剑出鞘“净幽”行动。聚焦“幽灵外卖”,开展“净幽”行动,排查“幽灵外卖”线索261条,查办案件161件。

  执法有力度也有温度。全省累计监督检查入网餐饮商户6.6万余户次,立案查处5007件,其中,对3117起轻微违法行为只作警告处罚,督促1813家商户更新证照,引导主动纠错,让执法既显铁腕又带温情。

  全国首创:安徽出台“无堂食外卖”合规指引

  治标更要治本。安徽在全国率先印发《无堂食外卖商户合规经营指引》,提炼出“三亮五净两做到”硬核要求,被国务院食安办简报全国推广。

  近2万家外卖商户、1100余家无堂食商户接入“互联网+AI监管”平台,超1400家商户后厨视频直接对外卖平台开放、其中包括699家无堂食外卖,接受消费者监督。

  聘请706名骑手当监督员,已核查处置举报686个;开展“你点我查”活动受到群众好评。联合行业协会发布49个倡议,形成政府监管、企业主责、行业自律、社会监督的共治圈。

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