国务院办公厅日前印发《关于全链条打击涉烟违法活动的意见》（以下简称《意见》），解决烟草制假、售假、走私等突出问题，持续净化烟草市场环境，切实维护国家利益和消费者权益。近期，圆通速递结合实践，通过技术创新、管理优化与跨部门协作，摸索出一套可执行、可追溯的涉烟寄递治理体系，为行业提供了有效范本。

　　源头管控：筑牢第一道屏障

　　在收寄端，圆通明确网点开箱验视的“必查项”，要求对疑似涉烟快件、模糊品名快件等重点对象实行百分之百开箱查验，把不确定性尽量前移。同步优化收寄端系统，上线“香烟”“烟草”等涉烟关键词核验功能，在客户下单环节触发自动校验与拦截。

　　同时，圆通把培训与认证作为常态化工作推进，覆盖快递小哥、平安员、安检员等关键岗位。2025年，圆通累计完成21场安检员专项培训，推进省区平安员认证，并举办全网首届安检人员技能大赛，重点培训禁限寄物品政策、风险处置技巧以及烟草制品识别方法等内容。

　　中转环节：确保风险不漏网

　　如果说源头管控是风险防控的第一道屏障，将潜在隐患尽可能阻挡在企业运营体系之外，那么集运中心就是确保风险“不漏网”的第二道关键防线。圆通通过将集运中心作为整体网络中的核心枢纽节点，持续加大安检资源投入并推动智能化能力升级，构建了一套高效可靠的“设备筛查加人工复核”双重保障机制。这一机制显著增强了涉烟等特定风险在包裹流转环节中的识别准确率和实时拦截能力。

　　在2025年，圆通在技术层面实现了重要突破。通过持续优化AI视觉算法，公司大幅提升了针对禁限寄物品的影像识别精度。在此基础上，圆通全面推行“自动识别、图单绑定、自动剔除”的流程化智能处理模式，有效降低了因人工判断所导致的误差，进一步提高了整个分拣与中转过程的安全性和运转效率。

　　闭环处置：决定治理成色

　　圆通建立了“拦截—上报—问责”的闭环处置机制，确保每一环节都能及时反馈并落实责任。圆通速递副总裁彭科表示：“闭环机制是风险治理的核心抓手，我们通过明确各环节责任边界，实现了问题线索从发现到处置的全流程闭环管理。”2025年，圆通累计查处涉烟快件168133件，主动上报违规线索3698件，确保违规行为及时查处与上报。

　　对内管理方面，圆通定期通报全网违规揽收涉烟物品数据，并对相关网点进行考核，推动全网合规文化的落地。针对高风险区域，圆通还实施了重点管控措施，推动风险治理从“事后处置”向“前端预防”转变。

　　跨部门协作：推动行业共治

　　彭科表示：“未来相关治理将依靠跨部门、跨企业的合作，在数据共享、设备共建、风险预警等方面加强协作，推动形成更紧密的共治格局。”

　　目前，圆通已与陕西烟草、安徽烟草等部门达成数据对接合作，建立了实时互通通道，提升了线索研判的精准度与靶向性。在设备共建方面，圆通与荆州市烟草专卖局合作，安装了智能识别安检设备，主动识别烟草制品并自动剔除。截至2026年1月，系统已告警2558件，成功阻断涉烟快件流转。此外，圆通与烟草专卖局、公安机关共享涉烟寄递风险信息，建立联合预警机制，开通7×24小时线索响应通道，确保快速处置风险线索。

　　涉烟寄递违规行为隐蔽性、复杂性仍在增加，部分寄件人通过“化整为零”“更换品名”等方式规避检查，给管控工作带来挑战。彭科表示，未来圆通将重点从持续升级防控技术、强化人员能力建设、深化多方协作力度三个方面持续发力。