“十四五”规划时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键五年，也是我国人身保险业深化改革、回归本源、实现高质量发展的重要阶段。

　　这五年，泰康人寿以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕《“十四五”规划纲要》，贯彻落实中央金融工作会议精神与金融监管总局监管指引，锚定建设金融强国目标，坚持高质量发展方向，做实做细金融“五篇大文章”，在服务国家战略、保障民生福祉、助力实体经济等领域持续提升效能，取得显著成绩，实现经营规模与发展质量的新跨越。

　　深耕养老金融： 以新寿险模式破解长寿时代民生难题 为响应“积极应对人口老龄化国家战略”，顺应长寿时代要求，泰康人寿率先发力医养领域布局，将虚拟保险与实体“医养康宁”服务深度融合，创新出新寿险模式。

　　该模式突破传统寿险“资产负债驱动”的二维结构，以医养康宁实体与服务为新主业，构建“支付 + 服务 + 投资”三维体系，实现全生命周期无缝衔接。

　　服务端对支付端形成乘数效应，支付端对服务端产生价值效应，形成双向良性互动；投资端凭借寿险资金的耐心、长期属性，匹配医养康宁的重资产、长周期、慢回报特征，为产业注入长期资本，形成金融产品与养老服务保障的良性循环。

　　与此同时，泰康人寿在养老金融产品、服务、产业三大板块全方位布局。

　　在养老金融产品方面，泰康人寿多年来持续深耕年金险，“十四五”规划期间，泰康年金险被保险人126万人，累计已交保费4841亿元。

　　商保年金被保险人189万人，累计已交保费3144亿元。

　　泰康首批参与税延养老、专属商业养老、个人养老金保险试点，已将20款产品纳入“个人养老金保险产品目录”。

　　截至2025 年8月，8.6 万客户通过个人养老金账户购险，累计已交保费超11亿元。

　　在养老金融服务方面，“幸福有约”产品体系已演进为“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大体系，满足全生命周期、全家庭需求。

　　其中，长寿有约通过“年金险+养老社区确认函”锁定社区入住权益并打造终身现金流，健康有约通过“健康保险+健康管理+健康服务”链接优质医疗资源。

　　在养老产业金融方面，截至2025年9月，泰康已全国布局37个城市46个项目，投资规模超450亿元规划总地上建筑面积近500万平米，可容纳超8.6万名老人，其中24城27家社区已经开业运营，服务超18000位老人。

　　医疗资源方面，在南京、武汉、成都、深圳、宁波等地布局5大医学中心，规划床位超5000张，“十四五”规划期间全部开业，总诊疗人次超880 万，较“十三五”增长677 万。

　　泰康旗下医疗机构积极参与抗击疫情保卫战，泰康同济（武汉）医院荣获中共中央、国务院、中央军委颁发的“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。

　　“十四五”规划期间，泰康在养老、健康、银发经济领域累计投资567 亿元，不断加大对养老、健康产业的金融支持力度，落实国家积极应对老龄化战略要求。

　　此外，泰康人寿还以专业化绩优队伍与大健康生态体系支撑养老金融服务。

　　一方面，泰康打造横跨养老、健康、财富管理的HWP职业，定位为保险、医养及理财顾问，提供一站式服务，荣获北京知名商标品牌。

　　通过完善培训模式，强化诚信合规意识、提升专业水平，建立专业化、职业化、绩优化队伍，为行业销售体制转型进行积极探索。

　　另一方面，构建“健康保险 + 健康服务 + 健康管理”三位一体健康闭环。

　　截至2025年上半年，泰康医疗险核心有效被保人超1100 万人次，累计赔付11.11 亿元；“十四五”规划期间，健康管理服务累计超1500 万人次，实付服务费用超8 亿元，形成覆盖保障、服务、管理的健康闭环。

　　为提升医养融合促进大健康产业发展贡献力量。

　　普惠金融暖民生： 专业服务绘就民生保障新图景 针对农村、边远地区、脱贫人口及城市低保人群，泰康推出意外险、健康险等综合保障计划，2024年覆盖904万人次，累计赔付超15亿元；同时加强老年人、妇女、新市民保障。

　　在政府医保领域，泰康承办长期护理保险试点，公司累计参与33个长护试点城市（其中19个国家级试点）的承办服务工作，承保超7820.2万人次，享受待遇超189.5万人次，理赔金额超15.5亿元。

　　乡村振兴方面，“京山农场”入选首批“万企兴万村”案例；截至2024年公益累计投入21.4亿元，“溢彩千家”资助432家养老机构，覆盖31省市，惠及9.1万老人。

　　泰康人寿还发挥长期护理保险经办优势，牵头制定行业经办标准，组建照护管理师团队，提供政策咨询、服务计划、满意度调查等全流程管家服务；打造“泰照护”智能平台，并通过溢彩公益基金构建三级护理培训体系。

　　在医保基金监管方面，提出“科技赋能+专业服务”大数据监管方案，构建风控模型，筛查不合理诊疗，预警违规行为，保障基金安全。

　　以绿色金融助力“双碳”目标： 实现产业保障与自身运营双升级 在绿色产业风险保障方面，2024年，泰康为绿色企业提供保险保障1.15万件，覆盖多种绿色经营场景；风险发生时及时赔付，累计支出1413.97万元，有效缓解企业因意外导致的经济压力，支持绿色产业健康持续发展。

　　在绿色产业投资与低碳资产配置方面，建立ESG投资体系，资产低碳转型：逐步调整配置，向低碳或零碳资产倾斜，投资组合碳足迹呈逐年下降趋势，碳排放管理初见成效；固收绿色投资：积极投向地方政府专项债，重点支持农林交通水利、碳中和、低碳转型、地铁、市政产业园等绿色及民生项目，助力基础设施绿色升级；股权绿色布局：通过股权投资深度参与新能源产业，已投资北京京能新能源并购基金等，直接推动新能源发展，拓宽绿色金融实践路径。

　　在流程绿色运营方面，泰康人寿在承保、保全、理赔等核心环节提升电子化办理率降低资源消耗与碳排放；绿色办公：推进节能用电、绿色采购、低碳会议等措施，降低办公场景环境影响；考核导向：将绿色经营指标纳入绩效考核，形成全员参与的绿色发展氛围。

　　多维深耕数字金融： 以数智赋能业务高质量发展 一是完善数字金融系统建设。

　　设科技一线驻点，挖掘并解决现场数字化需求，开展产品宣导培训；完善创新激励与荣誉表彰，激发内部活力；升级代理人“招募—训练—成长”平台，打造泰行销客户档案，完善授权体验官系统；升级智投、智赔，构建“健康保险 + 健康管理 + 健康服务”三位一体支撑体系；响应国家新基建，加速“AI + 保险”融合，开展系统迁移试点，落地技术创新，提高业务效率。

　　二是科技赋能业务成果。

　　自研APP“泰行销”全渠道赋能，基于大模型提供保险、医养、理财综合顾问能力，日活超10万；构建智慧运营平台，实现智能投保、双录、认知核保等，提升前端服务质量、后端流程效率；完善医学/非医学核保规则，支持健康险核赔、黑灰产、代理投诉等风控；在招募平台融入外部数据识别高风险代理；建立数据安全、网络安全、供应商多维监控体系。

　　三是人才与技术同步升级，提升基础支撑能力设科技五大专业委员会，构建“5横5纵”矩阵组织，强化需求、开发、测试能力；推进国产化、信创攻关，建设新一代云平台并升级CSC核心系统；以数据质量为核心，完善治理结构、字典、工具及专项治理，确保监管数据准确。

　　多维布局科技金融： 以资本力量赋能科技创新与产业升级 在公开市场股票投资方面，泰康人寿聚焦战略领域，扩大规模。

　　泰康人寿在公开市场持续深化对国家战略认知，精准把握新兴产业规律与投资逻辑，重点布局三大核心领域：大健康（医药制造、医疗设备、医疗服务）、专精特新（集成电路、芯片、5G、新材料）以及国央企改革与中特估（银行、基建、运营商）。

　　“十四五”规划期间，公开市场股票投资规模升至近1500亿元，较“十三五”末增长约40%。

　　在非公开市场股权投资方面，泰康人寿支持科技创新，助力产业升级。

　　通过非上市股权投资和股权计划投资两种方式，泰康人寿在“十四五”规划期间投入超百亿元，重点投向国家重点能源项目、新能源产业以及中央企业混合所有制改革，以资本推动技术创新和产业结构优化。

　　在科技金融协同方面，泰康人寿负债端与投资端联动增效。

　　2024年为8364家科技企业的102.6万名员工提供保险保障，丰富科技领域保险产品供给。

　　以高质量经营为核心： 构建业务好、财务好、服务好一体化发展格局 “十四五”规划期间，泰康人寿资产与净资产年复合增速分别达16.9%与26.9%，截至2025年8月总资产超1.9万亿元。

　　保费收入稳步提升，原保险新单保费实现翻番。

　　公司坚持长期主义，推行新寿险模式，依托医养康宁生态赋能业务，实现服务端对支付端的乘数效应、支付端对服务端的价值效应。

　　泰康人寿始终将服务国家发展大局作为资金运用的重要出发点。

　　“十四五”规划期间，泰康人寿积极发挥保险资金优势，通过债券、股权等投资方式，支持实体经济和国家新质生产力发展。

　　截至目前投资规模超万亿元。

　　主动应对风险挑战，优化“三差经营”模式。

　　在利差管理方面，泰康人寿以固收YTM为锚，加强资负联动，推进久期匹配及成本收益匹配，2025年新增资产久期大于负债久期。

　　在死差经营方面，以生命表、重疾发生率为锚，做大健康险支付。

　　在费差管理方面，持续推进报行合一落地政策，压降固定成本、优化变动成本，提升效率。

　　筑牢消保防线，践行金融为民。

　　“十四五”规划期间，泰康人寿累计理赔超406亿元。

　　累计处置突发灾害事件超360起，同时，坚持人民至上，奋力推动金融消保工作迈上新台阶，制定《消费者权益保护管理办法》及77项制度，推行常态化审计和全员培训，显著提升客户获得感、幸福感和安全感。

　　“十四五”规划期间，泰康人寿锚定国家战略，以新寿险破局，深耕养老金融，布局科技、绿色、普惠、数字金融，在业务增长、服务民生上成效卓著。

　　展望未来，泰康人寿将持续贯彻中央金融工作会议精神，以“金融为民”为核心，深化医养健康生态，严守风险底线，以专业经营赋能实体经济，为行业高质量发展、“十五五”规划开局、中国式现代化建设与金融强国建设注入泰康力量。

　　责任编辑：韩胜杰